400-902-0209
杭州交通助力机场空地联运定制客运综合出行服务
近日，从西班牙马德里、意大利罗马飞至杭州萧山国际机场的青田旅客们发现，下了飞机可直接乘坐“空巴联运”巴士定制客运，机场“一键直达”青田。这项服务的推出，得益于杭州市交通运输行政执法队常态化开展“访企业、进场站、下基层”实践活动。杭州市交通运输行政执法队通过深入场站、车间、船舱、车厢、工地、码头、服务区和基层站所，走近企业主、从业者、百姓群众，切实了解行业发展的现状及有关群体的所思所想所盼，在基层一线破解发展难题、办好惠民实事、化解矛盾纠纷。
记者了解到，杭州市交通运输行政执法队机场大队在前期走访调研中发现，许多目的地为省内其他地市的旅客，在到达杭州萧山国际机场后，需要再找大巴车或辗转其他交通工具返回，中间费时费力还容易乘坐非法营运车。另外，随着高铁的普及，一些省内班线运营举步维艰，缺乏客源。
机场大队了解情况后，经过研究，精准匹配乘客和客运企业诉求，牵头机场客运站、航空公司、客运企业等相关部门，积极促成大巴无缝直达一站式服务——“空巴联运 温暖畅行”旅客飞机，进一步提升旅客出行体验，提高机场整体服务水平。
随后，机场大队邀请国航航空公司、机场汽车客运站、巴巴快巴公司、浙江空港快客公司召开座谈会。座谈会上，相关企业就合作模式达成初步意向。国航公司负责乘客在其APP上购买机票成功后，精准推送到站后的巴士客运服务，实现旅客线上机票、车票一站式购票服务。机场客运站负责组织运力配合航班时间，实现旅客落地进站即能发车。巴巴快巴公司作为大巴车票务运营商负责技术支持对接。浙江空港快客公司作为客运班线承运人的代表，承诺未来给予“空巴联运”旅客一定的优惠。机场大队建议先选择一到两条精品线路进行产品试点，先把台子搭起来，再逐步做大做强。
座谈会后，各企业迅速行动，第一条“空巴联运”线路机场—丽水青田专线已于日前正式上线。据了解，该线路主要针对青田的探亲华侨展开。乘客在国航订票成功后，可以在APP内增值服务页面直接勾选机场大巴接送机服务，线路的发车时间完全跟随航班的起降安排，初步实现了飞机、大巴、家门点对点的无缝对接。上线以来，70%以上的国航西班牙马德里、意大利罗马航线的青田华侨选择这一出行方式，受到广泛好评。
机场大队相关负责人表示，下一步在第一条“空巴联运”线路的基础上，将有针对性地开发一些高铁站离市区较远的省内城市线路，打通旅客需求、支付结算、运力安排等行业壁垒，融合“浙里飞”旅客服务平台，将空中地面、线上线下全面贯通，实现旅客一站式出行保障。
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