小咖科技 小咖科技

定制客运发展方法论(上)

公路客运企业家沙龙 2021-08-23 09:45:49

       方法论是一种以解决问题为目标的通用理论体系,通常涉及对问题各方面的论述,包括环境、阶段、任务、目标、工具、方法、技巧等。我们用这个定义和内容结构来探讨下定制客运发展方法论。

定制客运发展方法论(上)

       01 环境

       认知定制客运的发展环境不仅在传统道路客运行业内,更是基于行业之外,基于出行领域的大环境。出行领域发生了了巨大的变化。

       一是出行社会基础服务设施日益发达,出行大格局发生翻天覆地的变化,不可逆势而为;二是城市出行+移动互联网等完成了出行消费方式和供给方式的巨变,实现了资源再生和再配置;三是汽车城际出行+移动互联网创新发展制度建设框架初步形成,尽管很大程度沿袭传统模式框架,但对于行业内创新提供了相对充足的空间。

       从环境角度看,传统企业仍是行业重点监管的对象,而所谓业外的非法主体、模糊的互联网主体等在主体责任、监管程度和范围、违法成本等方面都不能相提并论。广为传统企业诟病,认为传统行业企业与行业外主体之间在这个层面上不是公平竞争,包括成本、产品创新空间等诸多因素。

       政府和行业监管部门在制度建设上除了考虑是否是保护还是开放,其中都不可不考量是基于市场竞争要素的维度站在不同的主体的角度来进行权衡。

       02 阶段

       按照定制客运联盟所做抽样调查,8成以上企业开展了定制客运。尽管如此,我们依然认为全国的定制客运发展阶段依然处在发展的初级阶段。这种判断还是基于定制客运的发展模式成长性及可持续性。

       行业企业较为普遍选择改良式,其弊病在于非完全市场化,即服务产品供给并未满足新需求,且未形成成熟市场战术来赢取市场份额。这种发展阶段往往呈现一种感性,而非理性决策。对定制客运发展的终极任务和目标是不清晰的,也就没有了一种信仰。

       因此,我们会看到很多行业企业对定制客运发展是没有上升到事关企业活下去、活得好的战略高度,也就没办法形成一套成熟完善的战术体系。

       多的是随波逐流,多的是心猿意马,而少的是专注和坚持。

       行业用了五年时间所发展的定制客运是否形成了先发优势,是否形成了护城河。目前阶段看,很难看得出存在。

       03 任务

       定制客运最本质的任务是满足人民群众城际出行的新需求,传统行业企业要围绕这一本质任务而努力来发展定制客运。只有实现了根本任务,定制客运才能生长、呈现勃勃生机。凡是违背这一任务的,背道而驰的,必然是转瞬即逝,是徒劳浪费的。

       人民群众的出行需求是什么?不同的地方应该有不同的特征,但总体上从大判断上看应该有两个得到普遍认同的表现:一是应该是分层的,就是有不同消费力层次下的不同需求,所谓高质量需求和低质量需求。二是应有更多地个性化主张,更多体验要求等。

       因此,我们可以发现定制客运基于这种大判断下自我界定应是:

       一是定制客运不可能满足所有层次的出行需求,应该是满足更高质量要求出行需求。这就是我们一直在试图纠错的是,很多的目前定制客运客户不是定制客运真正的客户,有点拗口,但值得理性思考。

       二是定制客运服务产品要创新,且要持续性创新。定制客运服务产品没有一定型就不变的,要坚决反对这种机械论。这段时间用门到门模式,看市场反应,再做调整,或者几种模式一起试验等等。问,到底是用什么组织模式好,这种问题就是伪命题,别人都不会知道,只有自己通过持续创新,持续调整,才能得到自己真正答案。

       04 目标

       定制客运发展目标是清晰的、明确的,就是要成为发展主流。发展主流不是说,天天喊着要发展定制客运,而是定制客运要真正要形成规模,要形成利润支撑,否则,都不是真正意义上的发展主流。

       在一个企业内,如果同样的资源,不同赛道之间的内部竞争,谁能在最短时间内起规模,起效益,就是企业发展主赛道,就是发展主流。

       如果所谓定制客运长时间实现不了规模发展和效益发展,定制客运是否值传统企业坚持,这是一个问题。

       当然, 这种结果不是定制客运本身的问题,而是企业自身的问题,如此,传统行业企业不一定非要坚持所谓定制客运发展主体,可以定位于定制客运发展的配角。甚至,可以选择放弃,切换到其他的赛道。

       企业发展一定要研判趋势,结合优势,把趋势和优势结合起来,找准自身定位,才能抓住机遇,快速发展。定制客运的本质和精髓一定代表的是趋势,但传统客运企业的优势是线路资源、运力管理等的话,那就找到合作伙伴,在这些方面发挥作用。至于是否沦为打工者,甚至被颠覆,也是要靠自身打磨在这些方面的竞争力。

       没有竞争力的存在,是没有价值的,定是不可持续。

相关推荐

小咖科技

2025年四川将实现乡村客运“金通工程”全覆盖

乡村客运丨2020-05-19 16:10:50 阅读量:2287

定制客运

今年春运全国旅客发送量约30亿人次,道路客运占24.3亿,定制客运需求巨大

定制客运丨2020-01-09 09:34:29 阅读量:1981

定制客运

道路运输企业如何开展定制客运

定制客运丨2019-12-29 20:59:07 阅读量:5173

传统客运怎样开展定制客运业务?

传统客运怎样开展定制客运业务?

定制客运丨2019-12-19 17:47:57 阅读量:4606

定制客运如何成功,抱团转型了解一下

定制客运如何成功,抱团转型了解一下?

定制客运丨2019-12-17 14:43:01 阅读量:3986

城际拼车

城际拼车与顺风车有什么不一样?

城际拼车丨2019-11-19 18:54:06 阅读量:5082

城际拼车

城际拼车的定义是什么?

城际拼车丨2019-11-19 11:50:27 阅读量:12646

城际拼车

城际拼车是传统客运摆脱困境与转型的关键

城际拼车丨2019-11-18 19:58:04 阅读量:2491

城际拼车

城际拼车,或将成为抢占万亿级出行市场的突破口

城际拼车丨2019-11-13 18:04:56 阅读量:2940

城际出行

城际出行现阶段的痛点和难点

城际出行丨2019-11-09 17:06:21 阅读量:2999

城际拼车:充满变数的网约车边际市

城际拼车:充满变数的网约车边际市

城际拼车丨2019-10-11 17:59:11 阅读量:3173

小咖科技

城际拼车系统,助力传统客运转型升级

城际专线软件丨2019-09-18 15:57:28 阅读量:2380

出行政策解读

镇雄县网络预约出租汽车经营服务管理规定

镇雄县网络预约出租汽车经营服务管理规定

网约车政策丨2021-11-24 14:25:48 阅读量:72

绍兴发布网约车实施细则,网络预约出租汽车经营许可证申请条件明确!

绍兴发布网约车经营管理实施办法,网络预约出租汽车经营许可证申请条件明确!

网约车经营许可证丨2021-11-24 10:06:49 阅读量:91

江苏省交通运输厅印发《关于规范发展班车客运定制服务的实施意见》的通知

江苏省交通运输厅印发《关于规范发展班车客运定制服务的实施意见》的通知

定制客运丨2021-11-17 09:56:38 阅读量:130

线上服务能力认定政策解读

线上服务能力认定政策解读

线上服务能力认定丨2021-11-15 15:01:48 阅读量:116

线上服务能力认定你需要知道这些!

线上服务能力认定你需要知道这些!

线上服务能力认定丨2021-11-10 11:38:06 阅读量:130

网约车行业咨讯

10月广州市交通运输执法部门共查处网约车平台违章841宗

10月广州市交通运输执法部门共查处网约车平台违章841宗

网约车平台丨2021-12-03 11:03:29 阅读量:7

网约车系统三级等保测评那些事儿!

网约车系统三级等保测评那些事儿!

线上服务能力认定丨2021-12-02 13:39:01 阅读量:11

部级网约车监管平台接入与省市级网约车监管平台接入有什么区别?

部级网约车监管平台接入与省市级网约车监管平台接入有什么区别?

网约车监管平台丨2021-12-01 13:57:40 阅读量:19

交通运输部等八部门督促网约车平台企业合理设定抽成比例上限,加大反垄断、反不正当竞争监管执法力度

交通运输部等八部门督促网约车平台企业合理设定抽成比例上限,加大反垄断、反不正当竞争监管执法力度

网约车平台丨2021-11-30 11:37:56 阅读量:26

私家车用于网约车,出事故保险公司赔不赔?

私家车用于网约车,出事故保险公司赔不赔?

网约车丨2021-11-26 09:56:13 阅读量:78

代驾行业咨讯

12月3日,滴滴宣布美股退市,启动香港上市工作!

12月3日,滴滴宣布美股退市,启动香港上市工作!

滴滴出行丨2021-12-03 10:49:54 阅读量:39

代驾行业赚不赚钱?开代驾公司能否盈利?

代驾行业赚不赚钱?开代驾公司能否盈利?

代驾行业丨2021-10-11 09:48:43 阅读量:623

代驾们谨记,遇到超员车,一定要主动拒绝

代驾们谨记,遇到超员车,一定要主动拒绝

代驾丨2021-09-23 10:59:27 阅读量:287

酒后嫌叫代驾太麻烦,驾车第四次被抓!

酒后嫌叫代驾太麻烦,驾车第四次被抓!

代驾丨2021-09-15 10:11:38 阅读量:295

 8月31日,吉林市五家代驾公司在江滨公园开展环保公益活动

8月31日,吉林市五家代驾公司在江滨公园开展环保公益活动

代驾公司丨2021-09-08 09:40:24 阅读量:464