小咖科技 小咖科技

2021年中国一线城市出行平台调研报告:网约车行业已形成了一超多强市场格局

小咖科技 2021-05-11 09:15:45

       5月10日,清华大学社会科学学院企业责任与社会发展研究中心、清华大学社会科学学院当代中国研究中心联合在上海发布《2021年中国一线城市出行平台调研报告》(以下简称《调研报告》),报告围绕目前互联网出行行业中切实存在的痛点和矛盾,结合报告中采集的相关数据,对互联网出行平台的生存现状和司乘关系做出深度分析。

2021年中国一线城市出行平台调研报告:网约车行业已形成了一超多强市场格局

       从2010年到现今,网约车行业已形成了“一超多强”市场格局,它的出现为社会提供了丰富的就业机会,也为大众带来了便利的出行体验;在网约车兴起前,出行方式较为单一,在北京、上海等一线大城市更是常常出现“打车难”问题。而网约车的出现不仅使得出行更便捷、更实惠,也为交通运输领域新业态的发展注入了创新活力。

       但在网约车发展的十年间,平台也始终在寻求与司乘之间的关系的平衡点。司机加盟平台,从平台中获得收入;乘客选择平台,从平台得到便利;平台招募司机,吸引乘客,为自身开拓市场的脚步加速。不过,近来这样的平衡却有被打破的迹象。

       报告显示,中年男性是网约车司机主力军,但从业时间多在3年以下。整个网约车行业司机流动性非常大,不少司机从业时间仅为三个月以内,甚至只有十几天,这主要是因为有些司机对于行业及平台规则、政策和福利并不了解,实际上路后心理落差大所导致的。

       从网约车司机专职及兼职状况分布上看,专职司机占据网约车市场的半壁江山,占比约77.51%,而兼职网约车司机仅占22.49%。半数以上平台司机驾驶车辆为非自有车辆,其来源于所属出租车公司或者平台合作的租车公司,每月需交纳一定“份子钱“或租金。这笔租金数目不小,基本在6000元左右,有些司机想要租赁环境更好的车辆,则可能每月需要上交近万元的租金。

       从《调研报告》数据来看,出行平台的乘客群体呈现“年轻化”特征,对早晚高峰出行有较多需求。在出行选择方面,网约车已成为绝大多数乘客首选,74.75%的乘客会选择通过滴滴平台打车。在打车偏好理由方面,安全性、响应时长、以及价格和补贴、车内环境和司机素质均是乘客在打车时会考虑的因素。

       不少乘客表示,使用头部平台主要是出于习惯。但随着平台逐步发展壮大,其实际计费与预估车费存在较大偏差、高峰期响应速度慢、大数据“杀熟、杀贵”、安全事件频发等问题,对于乘客的合理权益也产生了诸多影响。很多乘客在早晚高峰出行时,需要高加价才能叫到车辆,如果不愿加价,就要面临排队十数分钟仍叫不到车的尴尬。

       在面对乘客“价格高、打车难、没有优惠、大数据杀熟”的质疑时,很多新兴平台开始脱颖而出,正在越来越受到乘客的欢迎,乘客逐步转而使用其他出行平台。很多聚合类平台依托其软件定位在便捷度及专业度方面受到了乘客认可,在响应速度方面更是受好评。一些新兴平台可能在价格方面优势不大,但司机服务表现较好,也获得不少乘客的赞许。

       《调研报告》认为,网约车行业仍是头部企业占优势的局面,但新锐企业的出现,正在通过各种方式来重新吸引司机与乘客,或许会将逐步改变这样的格局。近期,国家监管部门动作不断,先后制定了多条法律法规,也在制约头部企业占据市场支配地位后导致的不公平竞争等现象的出现。

相关推荐

小咖科技

网约车平台的解决方案

网约车平台丨2020-05-25 10:23:52 阅读量:2623

小咖科技

上海市政协十三届三次会议陶寅琰委员:上海网约车适当放宽户籍限制

网约车丨2020-01-17 11:28:05 阅读量:1453

2019年第四季度深圳市网约车运营动态来了

2019年第四季度深圳市网约车运营动态来了

网约车丨2020-01-16 15:50:41 阅读量:1921

滴滴在上海恢复顺风车,是顺路搭乘,还是另一种网约车?

滴滴在上海恢复顺风车,是顺路搭乘,还是另一种网约车?

顺风车丨2020-01-15 10:30:22 阅读量:1519

小咖科技

四部门联合约谈网约车平台公司:落实安全稳定责任,做好春运服务保障

网约车丨2020-01-14 17:54:11 阅读量:1158

阿里全面发力出行全产业链 资本和车企涌入或重构网约车市场格局

阿里全面发力出行全产业链 资本和车企涌入或重构网约车市场格局

网约车丨2020-01-10 16:21:49 阅读量:1473

小咖科技

媒体评论:乐见网约车平台主动发布安全报告

网约车丨2019-12-23 11:22:45 阅读量:1209

小咖科技

从滴滴的发展角度看中国网约车的发展史

网约车丨2019-12-17 18:01:24 阅读量:4658

小咖科技

中国首个网约车安全实验室发布

网约车丨2019-12-17 11:39:01 阅读量:1699

小咖科技

第二届中国网约车出行产业峰会顺利召开

网约车丨2019-12-04 11:53:09 阅读量:1532

小咖科技

“网约车安全教育培训基地”在南京正式揭牌

网约车丨2019-12-01 22:42:12 阅读量:1545

小咖科技

交通部谈顺风车恢复上线:平台要做好动态监控,严守安全底线

顺风车丨2019-11-28 21:26:12 阅读量:1309

小咖科技

网约车监管如何又快又稳

网约车丨2019-11-27 23:13:04 阅读量:1227

小咖科技

一键报警、分享行程、安全中心,基本成为网约车平台的基本配置

网约车丨2019-11-18 14:13:38 阅读量:2162

小咖科技

网约车行业正从C2C迈入B2C时代

网约车丨2019-11-08 13:19:55 阅读量:2098

网约车市场是车企的下一个增长方向?

网约车市场是车企的下一个增长方向?

网约车市场丨2019-11-05 11:26:54 阅读量:1316

小咖科技

目前国内有哪些传统车企入局网约车行业?

网约车平台丨2019-10-31 14:17:16 阅读量:1358

小咖科技

网约车安全整改:要出行便捷,更要出行安全

网约车丨2019-10-30 16:31:24 阅读量:1230

小咖科技

多家主流网约车平台安全整改, 安全合规持续成核心竞争因素

网约车平台丨2019-10-26 11:00:17 阅读量:1634

小咖科技

网约车监管平台将上线,无证订单全部被监控!

网约车政策丨2019-10-23 21:05:34 阅读量:2460

小咖科技

南京《管理办法》规定:网约车司机可以“拒载”,除导盲犬外,乘客禁带猫狗等宠物

网约车政策丨2019-10-22 10:01:19 阅读量:1416

小咖科技

网约车品质出行平台用户分析

网约车丨2019-10-18 16:52:15 阅读量:1966

小咖科技

目前网约车市场规模及环境

网约车丨2019-10-18 14:45:12 阅读量:2661

网约车自建平台与加盟平台的优势与劣势

网约车自建平台与加盟平台的优势与劣势

网约车丨2019-10-16 13:19:48 阅读量:1768

小咖科技

新增网约车必须为“新能源”车已成为趋势

网约车政策丨2019-10-12 17:08:48 阅读量:2607

小咖科技

开启大数据精准执法,大量无证网约车被查

网约车政策丨2019-10-10 15:34:24 阅读量:2043

小咖科技

汽车协会倡议书,全面抵制无证网约车司机

网约车丨2019-09-25 09:47:44 阅读量:1222

小咖科技

网约车“办证改备案”将迎来重大变革!交通部发话了!

网约车资格证丨2019-08-12 15:07:02 阅读量:1489

出行政策解读

小咖科技

7月15日起,最新《行政处罚法》将实施,无证网约车司机或将面临更高罚款

网约车丨2021-07-15 10:27:46 阅读量:293

交通运输部拟修改《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》

交通运输部拟修改《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》

网约车暂行办法丨2021-07-14 09:42:42 阅读量:138

西宁出台最新《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》

西宁出台最新《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》

网约车暂行办法丨2021-06-03 11:34:47 阅读量:252

4月16日,三亚发布网约车实施细则征求意见稿

4月16日,三亚发布网约车实施细则征求意见稿

网约车细则丨2021-04-19 09:34:29 阅读量:322

交通先行助力乡村振兴,2021年省委一号文件明确这些要点

交通先行助力乡村振兴,2021年省委一号文件明确这些要点

乡村客运丨2021-03-25 09:59:58 阅读量:681

道路客运出行咨讯

临颍至郑州定制客运城际快线开通

临颍至郑州定制客运城际快线开通

定制客运丨2021-07-30 11:29:40 阅读量:14

近日,自治区交通运输厅印发《广西定制客运发展指导意见》

近日,自治区交通运输厅印发《广西定制客运发展指导意见》

定制客运丨2021-07-29 09:43:46 阅读量:11

3条柳州市区至柳东新区花岭工业园定制公交线路新开通

3条柳州市区至柳东新区花岭工业园定制公交线路新开通

定制公交丨2021-07-28 11:36:28 阅读量:19

定制客运化是标,数字化才是本

定制客运化是标,数字化才是本

定制客运丨2021-07-27 10:50:32 阅读量:26

白水县开通往返西安和县城的定制客运

白水县开通往返西安和县城的定制客运

定制客运丨2021-07-26 09:50:40 阅读量:49

代驾行业咨讯

湘潭地区首个国有代驾平台正式上线

湘潭地区首个国有代驾平台正式上线

代驾平台丨2021-07-30 13:58:51 阅读量:20

《汽车代驾服务安全管理要求》贯标会议在线圆满召开!

《汽车代驾服务安全管理要求》贯标会议在线圆满召开!

汽车代驾服务安全管理要求丨2021-07-27 10:24:54 阅读量:35

保险人是否有权向代驾人行使保险代位求偿权?

保险人是否有权向代驾人行使保险代位求偿权?

代驾丨2021-07-02 09:54:30 阅读量:136

大名县市场监管局约谈当地代驾公司

大名县市场监管局约谈当地代驾公司

代驾公司丨2021-07-01 09:43:48 阅读量:147

贵港市交警深入e代驾公司,开展交通安全宣传活动

贵港市交警深入e代驾公司,开展交通安全宣传活动

代驾公司丨2021-06-24 10:01:17 阅读量:114