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2020年10月,广州市共立案查处网约车相关违章77宗

小咖科技 2020-12-08 10:06:12

       7日,市交通运输部门发布广州市网约车2020年10月份市场运行管理监测信息。截至2020年10月,广州市依法许可网约车平台公司53家;核发《网络预约出租汽车运输证》91265个,环比增加核发1458个;核发《预约出租汽车驾驶员证》107353个,环比增加核发2790个。本统计周期内,全市网约车单车日均订单量约10.15单,单车日均运营里程约86.42公里、单车日均营收约345.14元。

2020年10月,广州市共立案查处网约车相关违章77宗

       在执法监督方面,2020年10月,广州市交通执法部门共立案查处网约车相关违章77宗,其中网约车平台违章56宗、无证网约车违章10宗、网约车驾驶员违章11宗。滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)、首约科技(北京)有限公司(首汽约车)3家平台公司营运违章案件数量排名居全市前三位。其中网约车平台提供无证车辆从事营运违章共53宗,占网约车营运违章总数的68.83%,在该类网约车平台营运违章中,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)共有32宗,比例最高,占该类运营违章总数的60.38%,其中滴滴出行平台为28宗、花小猪打车平台为4宗。

       在服务投诉方面,2020年10月,广州市交通运输主管部门共办结“12345”政府服务热线转办的网约车乘客有效投诉75件,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)及首约科技(北京)有限公司(首汽约车)乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“未按承诺提供服务”类投诉19件,占有效投诉总数的25.33%,该类投诉中滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)比例最高,为14件,占该类投诉总数的73.68%,其中滴滴出行平台为10宗、花小猪打车平台为4宗 。

       2020年10月起,广州市交通运输主管部门按照《广州市网络预约出租汽车行业服务质量测评方案》,从合规经营、服务投诉、营运违章、服务违章、通报奖惩等方面对各平台公司开展服务质量测评工作。经综合测评,本期服务质量测评排名后五名的平台公司(按排名次序由低到高)分别为滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、首约科技(北京)有限公司(首汽约车)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)、先锋智道(北京)科技有限公司(AA出行)、山东及时雨汽车科技有限公司(及时用车)。

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