当年网约车玩家们为了抢占市场疯狂补贴,在资本的助推下,网约车市场的格局迅速落定,这门生意也被打上重资金标签,行业似乎迎来终局。
但很快大家就发现,市场越大,想进来分蛋糕的人就多。目前,除了第三方网约车平台之外,聚合流量平台和传统车企已经成为搅动网约车市场的主要力量。
入局者这么多,到底如何才能走出一条路?
网约出行的本质还是出行
网约车是一种新的生产力,但网约出行的本质还是出行。网约平台只是一个工具,它通过网络和计算,将出行做了升级,让出行更加的简单便捷。
用户来到网约车平台不是为了交朋友,本身就是为了出行。出行平台更应该从用户的维度去了解他们的需求,并且满足他们的需求。
很多入局的网约车平台似乎认为做这一行是没有什么门槛的,只要把软件开发出来,做做地推,再有一些营销手段,就有可能遇见未来。
但实际上,网约车平台无论是从运营管理和技术升级上都有相当的门槛。对用户来说,如果没有足够的安全、服务保障,就相当于将用户的出行体验拉回到没有网约出行的年代。在这种情况下,网约出行还有何存在的意义呢?
网约出行行业越来越往后发展,对专业度的要求越高。任何平台要去做网约出行,运力是必须要有的,不能在没有运力的基础上“空做出行”,可控的运力对用户而言也就意味着相对稳定、可控的服务质量。
网约出行是对出行的升级,而不是倒退掉级,核心要回到出行。
网约车平台应维护生态建设
一个新的生产力,必然会引起生产关系的发展变化。比如,平台做出行就需要司机,司机就需要车,车还需要保险,商家需要金融支持。于是专业司机、租赁公司、保险公司、维修保养等围绕网约出行这个行业的生态圈就出来了。
可以说,网约车引领了一个产业生态的崛起,创造的价值岂止是账面上的那点数据。在这点上,产业链上每一环的从业者都应该感谢平台。但是,一些网约出行平台在发展的过程中,由于各种考量,忽略了对于产业生态可持续发展的维护。
一方面,网约车平台利用自己的互联网优势,通过技术升级和产品升级提高市场增量;另一方面,网约车平台应致力于产业链优化,如租赁、金融、保险、充电、保养等,对传统服务渠道进行全方位的赋能和升维。而这,需要网约车平台与产业链各方进行深度合作。
一个平台或者企业可以打通一条产业链,但是没有任何一个平台或者企业能够独立完成产业链,这也未必是一个好的选择。比亚迪一开始进行的是垂直整合一体化战略,但现在行不通了,自己主动打破闭环,走出来。如果一家企业能够在脱离产业链生态的情况下独自存活,也就不会存在华为、特斯拉概念股了。
要在生态中占据领导地位,就应该有上位者的心胸和格局,维护产业链的健康可持续发展,而最基本的就是让所有参与者都互利共赢。
“一枝独秀不是春,万紫千红春满园” 。
得流量者得天下?
聚合平台玩的是什么?就是流量。聚合模式之所以能够快速兴起,便在于其帮助区域性网约车品牌们提供了更大的流量来源。
流量确实很重要,但网约出行能做好,不是只靠流量的,而且在网约出行的领域,流量是门槛很低的一个要素。原则上来说,只要你有足够的钱,在短期内就能为你聚集一大波的流量。
但是决定用户会不会留下的,并不是流量,网约出行不是一个流量生意。网约车平台最关键的是如何满足用户的需求。把用户服务好了,自然会有人持续不断的下单。否则只会损害消费体验,再多的流量也会被耗光。
在企业成长的过程中,产品、技术层面都有许多问题需要打磨和解决,例如派单系统,如何让车、人进行更快速的匹配,就非常考验平台的数据积累和算法调度,这对于小平台来说,已经超出了其原有的能力半径。
而对于流量平台来说,最大的问题就在于,主要是和第三方平台进行合作的,导致平台无法完全排除存在安全隐患的司机和车辆,这可能成为一颗炸弹,而我们还不知道它哪天会炸。此外,流量平台也很难对服务的质量进行有效把控。
还是那句话,要做网约出行,最终还是要回到出行这个初心上来,才有可能看到未来。
相关推荐
网约车平台的解决方案
网约车平台丨2020-05-25 10:23:52 阅读量:1631
上海市政协十三届三次会议陶寅琰委员:上海网约车适当放宽户籍限制
网约车丨2020-01-17 11:28:05 阅读量:993
2019年第四季度深圳市网约车运营动态来了
网约车丨2020-01-16 15:50:41 阅读量:1109
滴滴在上海恢复顺风车,是顺路搭乘,还是另一种网约车?
顺风车丨2020-01-15 10:30:22 阅读量:1076
四部门联合约谈网约车平台公司:落实安全稳定责任,做好春运服务保障
网约车丨2020-01-14 17:54:11 阅读量:789
阿里全面发力出行全产业链 资本和车企涌入或重构网约车市场格局
网约车丨2020-01-10 16:21:49 阅读量:1206
媒体评论:乐见网约车平台主动发布安全报告
网约车丨2019-12-23 11:22:45 阅读量:851
从滴滴的发展角度看中国网约车的发展史
网约车丨2019-12-17 18:01:24 阅读量:3225
中国首个网约车安全实验室发布
网约车丨2019-12-17 11:39:01 阅读量:1187
第二届中国网约车出行产业峰会顺利召开
网约车丨2019-12-04 11:53:09 阅读量:1007
“网约车安全教育培训基地”在南京正式揭牌
网约车丨2019-12-01 22:42:12 阅读量:1074
交通部谈顺风车恢复上线:平台要做好动态监控,严守安全底线
顺风车丨2019-11-28 21:26:12 阅读量:814
网约车监管如何又快又稳
网约车丨2019-11-27 23:13:04 阅读量:875
一键报警、分享行程、安全中心,基本成为网约车平台的基本配置
网约车丨2019-11-18 14:13:38 阅读量:1323
网约车行业正从C2C迈入B2C时代
网约车丨2019-11-08 13:19:55 阅读量:1392
网约车市场是车企的下一个增长方向?
网约车市场丨2019-11-05 11:26:54 阅读量:962
目前国内有哪些传统车企入局网约车行业?
网约车平台丨2019-10-31 14:17:16 阅读量:859
网约车安全整改:要出行便捷,更要出行安全
网约车丨2019-10-30 16:31:24 阅读量:903
多家主流网约车平台安全整改, 安全合规持续成核心竞争因素
网约车平台丨2019-10-26 11:00:17 阅读量:1021
网约车监管平台将上线,无证订单全部被监控!
网约车政策丨2019-10-23 21:05:34 阅读量:1359
南京《管理办法》规定:网约车司机可以“拒载”,除导盲犬外,乘客禁带猫狗等宠物
网约车政策丨2019-10-22 10:01:19 阅读量:891
网约车品质出行平台用户分析
网约车丨2019-10-18 16:52:15 阅读量:1344
目前网约车市场规模及环境
网约车丨2019-10-18 14:45:12 阅读量:1879
网约车自建平台与加盟平台的优势与劣势
网约车丨2019-10-16 13:19:48 阅读量:1135
新增网约车必须为“新能源”车已成为趋势
网约车政策丨2019-10-12 17:08:48 阅读量:1677
开启大数据精准执法,大量无证网约车被查
网约车政策丨2019-10-10 15:34:24 阅读量:1292
汽车协会倡议书,全面抵制无证网约车司机
网约车丨2019-09-25 09:47:44 阅读量:847
网约车“办证改备案”将迎来重大变革!交通部发话了!
网约车资格证丨2019-08-12 15:07:02 阅读量:1072
出行政策解读
山东淄博公布《淄博市网络预约出租汽车经营服务管理办法》
网约车暂行办法丨2021-01-21 11:56:29 阅读量:241
《厦门市网络预约出租汽车经营服务管理办法(修订征求意见稿)》,现向社会第二次公开征求意见
网约车细则丨2020-11-10 09:46:47 阅读量:402
新《道路运输条例》草案明显加大了对网约车平台的监管力度
网约车平台丨2020-11-05 09:44:38 阅读量:421
襄阳至南阳、襄阳至荆门道路客运线路将开展定制客运服务
定制客运丨2020-10-19 09:42:57 阅读量:454
2020年玉溪市网约车新政修订政策解读
网约车新政丨2020-10-10 15:45:59 阅读量:956
城际出行咨讯
3月2日上午,汶川县首条定制客运班线开通仪式在水磨镇举行
定制客运丨2021-03-03 10:10:26 阅读量:16
3月1日,常德市20条学生定制公交线路上线为学生倾情护航
定制公交丨2021-03-02 10:22:49 阅读量:25
2021年3月1日正式开通自贡、富顺往返泸州云龙机场的定制客运班车
定制客运丨2021-03-02 10:13:29 阅读量:50
定制客运如何做营销?
定制客运丨2021-03-01 09:36:25 阅读量:42
包接送一站式服务,达州定制客运已成旅客新宠
定制客运丨2021-02-26 13:10:37 阅读量:111
代驾行业咨讯
我国2020年新增代驾公司超10万家,代驾行业迅猛发展,风险隐患仍需警惕
代驾行业丨2021-01-22 10:19:36 阅读量:196
《汽车代驾服务安全管理要求》团体标准专家审查会以视频形式顺利召开
汽车代驾服务安全管理要求丨2021-01-18 10:15:49 阅读量:127
湖北省市场监管将代驾公司经营者、从业者纳入信用监管
代驾管理丨2021-01-08 10:24:47 阅读量:196
临近年末想开一个代驾公司,时间适不适合呢?
代驾公司注册丨2020-12-09 17:02:50 阅读量:743
汽车代驾责任险研讨会在京顺利召开
代驾责任险丨2020-12-04 09:51:31 阅读量:387