小咖科技 小咖科技

定制客运是客运企业转型的关键!

小咖科技 2020-06-02 10:23:01

       近几年,道路客运在民航、高铁、网约车的挤压下,市场份额不断被瓜分,道路客运企业客流量、客票收入、净利润三项指标持续下滑,俨然已经进入了极其困难的时期。互联网出行平台的兴起,又进一步对传统班线客运带来颠覆性的冲击和影响,国务院和交通部关于进一步促进出租行业健康发展的指导意见,以及网络预约出租管理办法两个政策的发布,使颇有争议的网约车合法化,给客运企业带来挑战的同时,也为客运企业的转型升级带来了前所未有的机遇。

       客运集团作为区域龙头客运企业,要想在当今市场形势下实现新的发展,就必须顺应趋势,发挥优势,把握发展机遇,实现转型发展,定制客运作为新的发展方向,成为客运企业的转型关键。

       一、顺应趋势,把握客运转型的战略方向

       趋势一,“客运+互联网”。没有传统的企业,只有传统的思维,传统思维只有一条就是捍卫信息不对称带来的既得利益,但这种既得利益会随着互联网在客运业务中的渗透瞬间消失。互联网技术降低了社会信息共享的成本,包括时间成本和经济成本。对于道路客运行业而言,通过利用互联网技术,促进供需关系相关数据信息逐步对称、透明、精确,满足人们不同出行方式的需要,因此“互联网+"成为客运发展的重要趋势。

       趋势二,“定制客运”。“站到站”的服务方式,完全不能适应市场发展的需要,定制化服务成为客运发展的大趋势。定制化服务是按客户要求,在个性化、人性化、极致化基础上更精髓的一种服务。一方面要求员工既要掌握顾客共性的、基本的、静态的和显性的需求,还要分析研究顾客的个性的、特殊的、动态的和隐性的需求。另一方面它强调一对一的针对性服务,同时,它注重服务过程中的灵活性,强调因时制宜。服务定制化,成为传统客运转型发展的基本方向。

       趋势三,市场细分化。所谓客运市场细分是以乘客需求为出发点,根据乘客出行行为的差异性,把乘客总体划分为类似出行群体的过程。在客运市场上,乘客的需多元化的,进行市场细分,就是要先发现不同旅客之间需求的差别,把需求相似的出行者群体归为一类每一个群体就是一个细分市场。传统客运市场,已经逐步呈现出细分的趋势,只有适应这种趋势,才能分析挖掘新的市场机会,制定最佳销售战略,取得最佳的经济效益。

定制客运是客运企业转型的关键!

       定制客运作为近几年客运企业的转型方向,充分发挥定制客运的灵活快速、小批量、点对点、门到门的服务优势。在已有的定制客运的发展规化方向上面,小咖科技为客运企业提供定制客运系统,助力传统客运转型升级!

相关推荐

小咖科技

2025年四川将实现乡村客运“金通工程”全覆盖

乡村客运丨2020-05-19 16:10:50 阅读量:1890

定制客运

今年春运全国旅客发送量约30亿人次,道路客运占24.3亿,定制客运需求巨大

定制客运丨2020-01-09 09:34:29 阅读量:1648

定制客运

道路运输企业如何开展定制客运

定制客运丨2019-12-29 20:59:07 阅读量:3918

传统客运怎样开展定制客运业务?

传统客运怎样开展定制客运业务?

定制客运丨2019-12-19 17:47:57 阅读量:3804

定制客运如何成功,抱团转型了解一下

定制客运如何成功,抱团转型了解一下?

定制客运丨2019-12-17 14:43:01 阅读量:3417

城际拼车

城际拼车与顺风车有什么不一样?

城际拼车丨2019-11-19 18:54:06 阅读量:3842

城际拼车

城际拼车的定义是什么?

城际拼车丨2019-11-19 11:50:27 阅读量:9047

城际拼车

城际拼车是传统客运摆脱困境与转型的关键

城际拼车丨2019-11-18 19:58:04 阅读量:1750

城际拼车

城际拼车,或将成为抢占万亿级出行市场的突破口

城际拼车丨2019-11-13 18:04:56 阅读量:2245

城际出行

城际出行现阶段的痛点和难点

城际出行丨2019-11-09 17:06:21 阅读量:2136

城际拼车:充满变数的网约车边际市

城际拼车:充满变数的网约车边际市

城际拼车丨2019-10-11 17:59:11 阅读量:2477

小咖科技

城际拼车系统,助力传统客运转型升级

城际专线软件丨2019-09-18 15:57:28 阅读量:1848

出行政策解读

小咖科技

7月15日起,最新《行政处罚法》将实施,无证网约车司机或将面临更高罚款

网约车丨2021-07-15 10:27:46 阅读量:293

交通运输部拟修改《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》

交通运输部拟修改《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》

网约车暂行办法丨2021-07-14 09:42:42 阅读量:138

西宁出台最新《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》

西宁出台最新《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》

网约车暂行办法丨2021-06-03 11:34:47 阅读量:252

4月16日,三亚发布网约车实施细则征求意见稿

4月16日,三亚发布网约车实施细则征求意见稿

网约车细则丨2021-04-19 09:34:29 阅读量:322

交通先行助力乡村振兴,2021年省委一号文件明确这些要点

交通先行助力乡村振兴,2021年省委一号文件明确这些要点

乡村客运丨2021-03-25 09:59:58 阅读量:681

网约车行业咨讯

合肥市交通运输局称,目前当地所有网约车平台顺风车业务不合法

合肥市交通运输局称,目前当地所有网约车平台顺风车业务不合法

顺风车丨2021-07-29 11:06:01 阅读量:60

深圳开展网约车专项执法行动,约谈6家网约车平台

深圳开展网约车专项执法行动,约谈6家网约车平台

网约车平台丨2021-07-28 10:57:11 阅读量:34

网约车平台直接涉及劳动者权益的制度规则和平台算法需充分听取工会的意见建议

网约车平台直接涉及劳动者权益的制度规则和平台算法需充分听取工会的意见建议

网约车丨2021-07-26 10:15:34 阅读量:38

镇江市集中约谈9家网约车平台企业

镇江市集中约谈9家网约车平台企业

网约车平台丨2021-07-23 09:53:28 阅读量:82

T3出行三季度开城加速 “央企+互联网”模式能否甩开其它网约车平台?

T3出行三季度开城加速 “央企+互联网”模式能否甩开其它网约车平台?

网约车平台丨2021-07-22 09:44:07 阅读量:203

代驾行业咨讯

湘潭地区首个国有代驾平台正式上线

湘潭地区首个国有代驾平台正式上线

代驾平台丨2021-07-30 13:58:51 阅读量:20

《汽车代驾服务安全管理要求》贯标会议在线圆满召开!

《汽车代驾服务安全管理要求》贯标会议在线圆满召开!

汽车代驾服务安全管理要求丨2021-07-27 10:24:54 阅读量:35

保险人是否有权向代驾人行使保险代位求偿权?

保险人是否有权向代驾人行使保险代位求偿权?

代驾丨2021-07-02 09:54:30 阅读量:136

大名县市场监管局约谈当地代驾公司

大名县市场监管局约谈当地代驾公司

代驾公司丨2021-07-01 09:43:48 阅读量:147

贵港市交警深入e代驾公司,开展交通安全宣传活动

贵港市交警深入e代驾公司,开展交通安全宣传活动

代驾公司丨2021-06-24 10:01:17 阅读量:114