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网约车整改后安全功能对比:滴滴最完善

小咖科技 2019-10-31 09:32:10

       由交通运输部等部委组成的联合安全专项检查组,从去年9月份开始,进驻市场主流网约车平台开展检查。近日,滴滴、美团、嘀嗒、曹操等网约车出行平台分别公布了安全整改情况,网约车整改后安全功能对比,滴滴最完善。

       从本次公布的安全整改工作总结报告来看,各出行平台的安全功能设置已基本覆盖了乘客出行行程的前、中、后,有的平台已经能够做到全方位保障乘客的安全。但是,对本次各大平台发布的整改公开信息记者发现,各家平台在网约车、顺风车的安全能力方面仍是参差不齐。  

       在安全功能方面,神州专车公布了人脸识别检查、仪容检查、行程分享、应急求助等五项措施;美团打车有行程中录音、一键报警、静默求助、紧急联系人、虚拟号码、行程分享、异常订单识别干预、车内冲突识别干预等多项产品功能;嘀嗒出行下线头像昵称标签,开通了安全护航、一键报警、行程分享等功能,实施紧急事件优先处理,及时报警,一线客服人员增至420人。

       相比众多运营商,起步较早用户数量庞大的滴滴出行,他的整改情况也备受关注。

       记者通过实地的打车体验和采访了解到,滴滴出行在过去的一年也持续进行了整改工作,安全功能逐步完善。上线“安全中心”,完善了110报警、紧急联系人、行程分享、行程录音录像、黑名单等多项乘客安全保护功能。在众多平台中,滴滴设置了专门的安全客服和配合警方调整组。目前滴滴客服团队扩大至9000人,日均服务量在120万件,同时还成立重大安全问题快速响应专项团队。

       司机管理方面,滴滴公布了更为透明的数据,据悉目前已有至少49.5万名司机通过线下培训及考核,线上线下累计有2125万人次接受安全培训并通过考试,对比整改前,平台证数量实现“翻一番”,滴滴持续清退平台不合规司机和车辆,司机日均人脸识别验证达430万人次,对比市场上其他企业整改方面,滴滴在安全能力及建设方面进展显著。

       网约车出行,人们需要便捷,但更需要的是安全出行,监管部门在今后的监管力度方面更应该加强,整改后的网约车安全出行问题,是否能经得起考验,我们拭目以待。

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