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网约车出行的品质化和专业化发展衍生出多个细分用车场景

小咖科技 2019-10-21 09:51:52

网约车出行的品质化和专业化发展衍生出多个细分用车场景,品质出行六大延伸细分用车场景:

1、接送机:专车接送,无需等待。

2、多日接送:一次预约,多日用车。

3、包车出行:优惠价格,定制服务。

4、粤港澳出行:预约接送,快速过关。

5、国际接送:畅游多国,安心便捷。

6、无障碍用车:特殊关怀,出行无障。

预约用车场景不断被细分用于满足品质用户出行的多场景需求。品质出行平台首汽约车的数据显示,专车出行综合场景中,即时叫车仍是最普遍的需求,用户没有明显预约用车的习惯。在所有预约用车场景中,预约接送机服务受到用户的青睐,占总订单量的14.5%,约占预约用车总单量的49%。  

接送机场景中,单个用户产生多个订单,送机更注重出行时效性。2019年首汽约车数据显示,品质出行接送机场景下,单个用户往往产生多个订单,12.8%的活跃用户,产生14.5%的订单量。用户在选择飞机出行时,为了保证行程的顺利,出行时效性被更多关注,预约送机服务被用户更多的进行选择,其订单量占比接送总量的52.5%,略高于接机服务订单量的47.5%。  

长三角地区对多日接送服务接受程度高,5日及以上接送需求大。针对专车多日接送服务,首汽约车数据显示,单个城市表现北京单量最高,长三角地区的城市用户相较于其他省份对专车服务模式的接受程度明显较高,地区订单量全国占比约27%,除北京外占比超过46%。

Analysys易观分析,此场景用户多为刚需且对品质出行认可度较高,用车频率高,出行较为规律,注重生活品质。多日订单种类中,单次预定连续五日及以上接送服务的用户占比约60%。

周边游需求对包车出行单量影响大,半日租需求略高于日租。Analysys易观分析,周边游和商务出行是用户选择包车的主要需求场景,青岛作为旅游连线城市的中心,周边游需求旺盛;深圳,北京作为典型城市,日常工作密度高,用户收入水平高,周末游、周边游需求高,而城市用车紧张,产生大量订单。包车用户对于日租和半日租无明显偏好,半日用车的灵活性和综合价格优势吸引了更多的用户选择。  

工作日商务出行是粤澳港用车主流,单日13时前用车量最集中。Analysys易观分析,单周内工作日用车单量占比86%,双休日仅14%,随着港珠澳大桥的投入使用,粤港澳大湾区的发展趋势,整体粤港澳用车订单量有望持续增长,商务出行占比也将进一步扩大。单日内,工作日早高峰10点单量最高,占全天21.6%,午后至13时达全天第二高峰,下午15时后单量收缩。

国际用车市场随中国出境游规模逐年增长,欧洲市场发展潜力大。Analysys易观分析,国际用车业务发展态势正形成,截至2018年,中国出境游人次达到1.5亿,较2011年增长超过200%,中国人海外专车市场规模达258亿元。其中,国际接送机业务为主要业务种类,接机,送机订单量基本持平,各约45%。国际用车目的地中,亚洲为热门地区,欧洲增长趋势正盛,首汽用车数据显示其对于欧洲的用车市场趋势把握较为准确。

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