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从电商难做到跑腿公司的成功转型:跑腿软件日订单超1万笔

小咖科技 2017-11-06 10:53:03

今年七夕节,广东某平台单日共配送19586笔订单。从1月份成立到现在不到一年时间,该平台从电商公司起死回生,使用了跑腿软件开发公司的跑腿软件摇身一变成为了跑腿公司。这是如何做到的跨行业发展?

作为一家同城配送平台,广东某平台于今年1月正式成立。据负责人介绍,平台现以较轻模式运营:配送队伍方面,全职与兼职比例约为1:2;运营方式上,除梅州地区自营外,其余地市均以加盟形式运营。当天的后台数据也很有趣:第一名是玫瑰花,第二名是巧克力,第三名是成人用品。

目前,该平台已覆盖广东省多个地市,日均订单12000笔。平台注册商家2569家,注册配送员5000余人,每日在线1000人。

从电商到转型跑腿公司

负责人陈科明生在梅州,是一位客家人。2015年,他创立本地电商商城,以快消品销售为主,同城一小时送达。

拼价格比不过淘宝,论便利性不如线下商超;自建仓储人力成本高,独立平台推广难度又大。电商商城的处境一度很尴尬。

为增加本地品牌知名度,陈科明组建一支8人地推团队,专做线下推广,通过一些礼品促销活动获客。努力推广近一年,只换来数千个注册用户。

有一次,陈找到一家榴莲供应商,想做爆品推广。但反复测算后他发现:若投入1万元用于推广,按平台历史数据计算,只能转化几百笔订单,“根本不赚钱”。

自营业务生意冷清,但好消息是,陆续有当地微商等商家找到他,希望借平台配送团队帮忙发货。就这样,除自有商城配送外,公司开始接一些外包配送业务。

陈科明发现,随着自营商城订单量减少,外包配送业务越来越多。到去年年中,平台配送订单中20%是微商、40%是外卖、20%是鲜花蛋糕,而自营订单仅剩不到20%。

陈科明决定放弃电商业务,专注做同城配送。平台正式由电商商城转型为第三方配送平台,定价为3公里内6元。原来的8人团队也被分成两批,4人负责本地商家推广,4人负责招聘配送员。

商家的配送需求天然存在,此前多是自己雇佣全职配送人员解决,而梅州地区配送员平均月薪在3500元/人。如果采用第三方配送,既免去招人和管理烦恼,按单结算的方式又能帮商家节省开支。算清这笔账后,多数商家很欢迎第三方配送服务。

团队向商家推广顺利,此后平台订单量以每月20%速度增长。期间,新的客户下单系统、商家下单系统、电话接单系统以及配送小哥抢单系统一一上线。

去年年底,平台订单量达到每日1500单。在梅州地区站稳脚跟后,陈科明觉得,是时候向周边地市横向拓展了。

小跑腿,全国梦

今年年初,陈科明通过朋友介绍买下paotui.com域名。同时,项目名也随着改变。重新设计Logo、搭建新官网……今年3月31日,公司举办“小跑腿,全国梦”发布会,正式推出招商计划。

此后,陆续有广东省其它地市加盟商前来咨询,新的城市以每月10个的速度迅速扩张。很快,加盟商数量便达到50个,而陈科明清楚,一个新地区的市场拓展,最难的是前三个月,只有日订单量突破100单后才能进入稳定期。

为了保证各地加盟商顺利过渡到稳定期,公司成立督导团队,专门负责到各地市培训当地团队,教授推广经验。“原来是一个点,现在是几十个点,由于人力有限,最终有10余个地区加盟商没坚持下来。”

据陈科明介绍,平台配送小哥年龄在20~50岁,平均学历在高中以下,因此平台App界面较为简洁,保证小哥在2小时内上手。同时,在运营过程中为避免模式过重,配送小哥采取全职+兼职模式,二者比例约1:2。

在运力平衡方面,陈科明也积累到一些经验。例如,当运力过多时,平台通过对商家推出补贴促销活动,可在短时间提升订单量,以平衡运力。“运力平衡很关键,平台订单少小哥觉得没意思,平台订单多小哥忙不过来,会出现订单取消情况。”

目前,该跑腿平台已覆盖广东省30个地市,日均订单12000笔。平台注册商家2569家,注册配送员5000余人(每日在线1000人)。

据了解,该项目即将启动A轮融资,计划融资800万~1000万元。资金将主要用于市场拓展。

从不赚钱的电商频临倒闭,到大型跑腿公司的建立,陈科明的电商企业成功转型,为传统电商指明了一种新的出路。除了少许自营外,通过加盟快速扩张,不到一年时间做到日均订单超1万笔,不得不说这是个了不起的扩张速度。当然这一切都需要一个好的跑腿软件开发公司帮助,否则就是纸上谈兵。传统电商、小型快递企业等负责人,或许是时候好好为企业艰难生存的处境寻找一条适合自己的出路了。

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